Avtrykk og tilgjengelighet

Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld, Tyskland, Tlf.: +49 7269/5299576, E-post: info@kratomdudes.com, Foretaksregister: Mannheim tingrett, Registreringsnummer: HRB 749487, Administrerende direktør: Björn Lingnau, MVA-identifikasjonsnummer: DE364875247, Organisasjonsnummer: DE364875247-00001, Ansvarlig i henhold til paragraf 18 nr. 2 i den tyske kringkastingsavtalen (MStV): Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld. Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningsprosesser for en forbrukervoldgiftsnemnd.
Medlem av initiativet «Fairness in Trade». Mer informasjon: https://www.fairness-im-handel.de
 

tilbakemelding og kontaktmuligheter

Hvis du støter på barrierer eller trenger hjelp til å bruke nettsiden eller tjenestene våre, kan du gjerne kontakte oss. Vi streber etter å behandle dine henvendelser så raskt som mulig. Kontakt muligheter:
  • E-post: info@kratomdudes.com
  • Telefon: + 49 7269 5299 576
  • postadresse: Comling GmbH, Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 Sulzfeld, Tyskland
 

Tilgjengelighetserklæring

1) Introduksjon

Vi setter pris på at du besøker nettstedet vårt, og takker for interessen du viser. Nedenfor finner du informasjon om tilgjengeligheten til våre nettjenester. Vi vil informere deg om dette.
  • hvilket tilbud og hvilke funksjoner du kan forvente på denne nettsiden,
  • hvordan du kan bruke dette tilbudet og funksjonene,
  • hvilke alternativer for barrierefri bruk er tilgjengelige for deg og
  • hvilken myndighet som er ansvarlig for å overvåke tilgjengeligheten på denne nettsiden.

2) Tilbudet og funksjonene til denne nettsiden

Denne nettsiden er en nettbutikk for salg av varer, digitalt innhold og tjenester. Varer defineres her som fysiske varer. Digitalt innhold, derimot, refererer til data eller datasett som opprettes og leveres i digital form. Her finner du produkter som kan legges til i en elektronisk handlekurv og deretter bestilles og betales for. Denne nettsiden har en topptekst- og en bunntekstmeny. Topptekstmenyen viser produktene vi selger etter kategori, og hvert produkt kan nås individuelt derfra. Hvert produkt er beskrevet på sin egen detaljside med ytterligere informasjon om dets viktigste egenskaper, leveringsomfang eller tjenester og totalpris. Derfra kan det legges til i den elektroniske handlekurven. Den elektroniske handlekurven kan også nås via topptekstmenyen når du har lagt til minst ett produkt. Fra denne handlekurven kan den elektroniske bestillingsprosessen startes og fullføres. I bunntekstmenyen finner du lenker til vår juridiske merknad med vår kontaktinformasjon, samt informasjon om det juridiske grunnlaget for vårt onlinetilbud, leverings- og betalingsalternativer, og lenker til andre nyttige servicesider.

3) Forklaringer om bruk av tilbudet og funksjoner

3.1 Virtuelle knapper Denne nettsiden kan betjenes via virtuelle knapper. 3.2 Hjemmeside, oversikt og detaljsider: På hjemmesiden finner du et utvalg av tilgjengelige produkter i det sentrale området. Når du bruker en produktpresentasjon, kommer du til produktdetaljsiden. Toppmenyen lar deg navigere mellom de ulike produktkategoriene. Etter at du har valgt en kategori, blir du tatt til en oversiktsside som viser alle produktene i den kategorien. Når du bruker en produktpresentasjon på oversiktssiden, kommer du igjen til produktdetaljsiden. I tillegg til all viktig produktinformasjon og totalprisen, kan produktdetaljsidene også inneholde en mengdevelger og en "Legg til i handlekurven"-knapp. Hvis tilgjengelig, lar mengdevelgeren deg angi ønsket bestillingsmengde. 3.3 Elektronisk handlekurv: Ved å klikke på handlekurvknappen legger du produktet (og eventuelt det valgte antallet) til i den elektroniske handlekurven din. Denne handlekurven kan nås når som helst via toppmenyen. Her kan du først se gjennom produktene som er lagt til. Produkter kan fjernes, eller antallet kan endres ved hjelp av de tilhørende knappene. 3.4 Elektronisk bestillingsprosess: Etter at du har gjennomgått bestillingen din, kan du fullføre den elektroniske bestillingsprosessen ved å klikke på de tilsvarende knappene. Først blir du bedt om å oppgi kontaktinformasjonen din (minst navn, e-postadresse og leverings-/faktureringsadresse) via et inntastingsskjema. Deretter kan du velge mellom de tilgjengelige leverings- eller servicealternativene. Til slutt kan du velge en av de tilgjengelige betalingsmetodene, oppgi nødvendig betalingsinformasjon og fullføre bestillingen. Bestillingen blir først bindende når du klikker på den angitte knappen på den endelige bestillingssiden. Denne knappen er merket "Kjøp", "Kjøp nå", "Legg inn bestilling" eller et annet klart og utvetydig begrep. Før du klikker på denne knappen, kan du bruke nettleserens "Tilbake"-knapp for å gå tilbake til forrige trinn og/eller avbryte bestillingsprosessen når som helst. Hvis du har valgt å betale med en online betalingsmetode, blir du omdirigert fra den endelige bestillingssiden til betalingsleverandørens system for å fullføre betalingen.

4) Lovkrav til tilgjengelighet

Denne nettsiden, klassifisert som en nettbutikk, faller inn under kategorien «e-handelstjenester» og tilbyr elektroniske bestillings- og betalingsalternativer. Den er derfor underlagt spesifikke juridiske tilgjengelighetskrav. Generelt må denne nettsiden tilby funksjoner og prosedyrer skreddersydd for behovene til funksjonshemmede og muliggjøre brukervennlighet med digitale hjelpemidler. Nettbutikkfunksjonene på denne nettsiden må oppfylle disse kravene.
  • merkbar
  • operativt
  • forståelig og
  • robust
Designet må oppfylle visse kriterier. Oppfattelighet betyr at informasjonen og komponentene i nettbutikken presenteres på en måte som gjør dem lett oppfattelige for alle brukere. Brukervennlighet krever at nettbutikkens funksjoner også kan brukes av brukere med mobilitets- eller kognitive funksjonsnedsettelser. Forståelighet krever at informasjonen og funksjonene i nettbutikken er logisk strukturert, lett gjenkjennelig og entydig merket. Til slutt krever robusthet at innholdet og funksjonene i nettbutikken kan brukes pålitelig og uten begrensninger, selv når brukere bruker digitale hjelpemidler. Hvis nettbutikken tilbyr produkter for salg som er underlagt spesifikke tilgjengelighetskrav, må informasjon om tilgjengelig bruk gis for slike produkter, der det er tilgjengelig.

5) Tilgjengelige hjelpemidler for barrierefri bruk

Denne nettsiden oppfyller kravene til tilgjengelighet gjennom følgende tiltak:
  • Alt-tekster for bilder: Bilder i nettbutikken er utstyrt med alternative tekster som gir en kort beskrivelse av bildet og kan behandles av skjermlesere.
  • Justering av skriftstørrelse: Skriftstørrelsen på sideinnholdet kan justeres ved hjelp av innstillingsalternativet for å gjøre det så synlig som mulig for alle brukere.
  • Justering av fargekontrast: Fargekontrasten til sideelementene er justerbar. Den kan økes eller reduseres.
  • Tilgjengelige Captchaer: For å sikre at input er av menneskelig opprinnelse, kan såkalte "Captchas" brukes. Disse captchaene kan betjenes ikke bare ved visuell tildeling ved bruk av syn, men også ved å løse enkle mentale oppgaver.
  • Brukervennlighet via mus og tastatur: Nettbutikkfunksjonene kan betjenes med både mus og tastatur. Musepekeren kan flyttes og betjenes i nettbutikken ved hjelp av kontrolltastene på tastaturet.
  • Nettleseruavhengig sideutgang: Innhold og funksjoner på denne nettsiden er tilgjengelig i samme ordning, orientering og oppløsning uavhengig av hvilken nettleser som brukes.
  • Cascading Style Sheets (CSS): Det brukes et programmeringsspråk som skiller presentasjonen av sideinnhold når det gjelder presentasjon, farge og design fra innholdsstrukturen. Dette gjør det mulig for digitale verktøy å bruke sine egne synlighetsordninger for å vise sideinnholdet.
  • Testet korrekthet av HTML-koder: Alle HTML-koder sjekkes permanent for funksjonalitet for å utelukke funksjonsfeil og manglende evne til å bli fanget opp ved hjelp av digitale verktøy.
  • Tilstrekkelig avstand mellom tegn: Tegn vises med tilstrekkelig avstand mellom dem for ikke å svekke lesbarheten.
  • Kompatibilitet med skjermlesere: Innholdet i nettbutikken er kompatibelt med alle vanlige skjermlesere (skjermlesere) og kan leses og behandles av dem.
  • Responsivt design (tilpasning til ulike skjermstørrelser): Dimensjonene på innholdet, elementene og funksjonene tilpasser seg automatisk størrelsen på skjermen som brukes.
  • Skalerbarhet (synlighet ved forstørret): Sideelementer og innhold forblir lesbare i høy oppløsning selv når de forstørres.
  • Sterk fargekontrast: En sterk kontrast mellom fargene på tegn og bakgrunner er forhåndsinnstilt for å sikre optimal synlighet av sideelementer.
  • Tekstinformasjon dersom inntastingsfelt ikke fylles ut: Dersom obligatoriske inntastingsfelt ikke fylles ut, sendes notat i tekstform i tillegg til fargemerking. Denne merknaden gjør det tydelig hvilken informasjon som mangler i inntastingsfeltet.
  • Teksting i videoer: Innebygde videoer er utstyrt med teksting for å muliggjøre ubegrenset avspilling for døve.

6) Kompetent tilsynsmyndighet

Følgende myndighet er ansvarlig for å overvåke tilgjengeligheten på dette nettstedet: Markedsovervåkingskontoret i delstatene for tilgjengelighet av produkter og tjenester (MLBF) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefon: (+49) (0) 391 5676970 E-post: kontakt@mlbf-barrierefrei.de