Vilkår og betingelser med kundeinformasjon

Innhold

  1. Omfang
  2. konklusjon
  3. uttak
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og leveringsbetingelser
  6. Avtalevarighet og oppsigelse av abonnementsavtaler
  7. Bevaring av tittelen
  8. Ansvar for mangler (garanti)
  9. Ansvar
  10. Spesielle betingelser for behandling av varer i henhold til spesifikke kundespesifikasjoner
  11. Innløsning av kampanjekuponger
  12. Innløse gavekort
  13. Gjeldende lov
  14. jurisdiksjon
  15. Code of Conduct
  16. Alternativ Dispute Resolution

1) Omfang

1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter «GTC») fra Comling GmbH (heretter «Selger») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «Kunden») inngår med Selgeren angående varene som presenteres av Selgeren i sin nettbutikk. Inkludering av Kundens egne vilkår og betingelser avvises herved, med mindre annet er avtalt.

1.2 Disse GTC gjelder tilsvarende for kontrakter for levering av kuponger, med mindre annet er regulert.

1.3 En forbruker i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig verken er kommersielle eller selvstendig næringsdrivende.

1.4 Entreprenør i betydningen av disse vilkårene og betingelsene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en juridisk transaksjon opptrer i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.

1.5 Avhengig av selgers produktbeskrivelse kan kontraktsgjenstanden enten være kjøp av varer ved engangslevering eller kjøp av varer ved kontinuerlig levering (heretter kalt «abonnementsavtale»). I en abonnementsavtale forplikter selgeren seg til å levere de kontraktsmessig avtalte varene til kunden i løpet av den avtalte kontraktsperioden til de kontraktsmessig avtalte tidsintervallene.

2) kontraktsavtale

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk representerer ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å levere et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan levere tilbudet ved å bruke det elektroniske bestillingsskjemaet integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen. Kunden kan også sende inn tilbudet til selger via e-post, nettkontaktskjema, post eller telefon.

2.3 Selgeren kan godta kundens tilbud innen fem dager,

  • ved å sende til kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), i hvilket tilfelle mottak av ordrebekreftelse hos kunden er autoritativ, eller
  • ved å levere de bestilte varene til kunden, i hvilket tilfelle varenes tilgang til kunden er avgjørende, eller
  • av etter levering av hans orden, instruerer han kunden til å betale.

Hvis flere av de nevnte alternativene eksisterer, blir kontrakten inngått på det tidspunktet når et av de nevnte alternativene inntreffer først. Perioden for aksept av tilbudet begynner dagen etter datoen da tilbudet sendes av kunden og slutter på den femte dagen etter utsendelse av tilbudet. Hvis selger ikke godtar tilbudet fra kunden innen nevnte periode, skal dette anses som avslag på tilbudet med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Når du sender inn et tilbud via selgers online bestillingsskjema, lagres kontrakten av selgeren etter at kontrakten er inngått og sendt til kunden i tekstform (f.eks. E-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Eventuell ytterligere levering av kontraktsteksten fra selger finner ikke sted. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før du sender inn bestillingen, blir bestillingsdataene arkivert på selgerens nettside og er tilgjengelig gratis av kunden via hans passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi tilsvarende innloggingsdata.

2.5 Før du sender inn en bindende bestilling via selgers elektroniske bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for bedre gjenkjennelse av inndatafeil kan være nettleserens utvidelsesfunksjon, ved hjelp av hvilken visningen på skjermen forstørres. Kunden kan korrigere sine oppføringer som en del av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musfunksjonene inntil han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.6 Ulike språk er tilgjengelige for å inngå kontrakten. Det spesifikke språkvalget vises i nettbutikken.

2.7 Ordrebehandling og kontakt utføres vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen han oppgir for å behandle bestillingen er korrekt, slik at e-postene som selgeren sender kan mottas på denne adressen. Spesielt når kunden bruker SPAM-filtre, må kunden sørge for at alle e-postmeldinger sendt av selger eller av tredjeparter bestilt med ordrebehandlingen kan leveres.

3) Rett til tilbaketrekking

3.1 Forbrukere har generelt angrerett.

3.2 Mer informasjon om angreretten finner du i selgerens avbestillingsregler.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på kontraktstidspunktet ikke tilhører noen EU-medlemsstat og hvis eneste bosted og leveringsadresse er utenfor EU på tidspunktet for inngåelsen av kontrakten.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet er oppgitt i selgerens produktbeskrivelse, er prisene gitt totalpriser som inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader som kan oppstå er spesifisert separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Ved leveranser til land utenfor EU kan det oppstå tilleggskostnader som selgeren ikke er ansvarlig for og som skal bæres av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnadene ved å overføre penger gjennom kredittinstitusjoner (for eksempel overføringsgebyrer, valutakursavgifter) eller importavgifter eller skatter (for eksempel toll). Slike kostnader kan også oppstå i forbindelse med overføring av midler hvis leveringen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden betaler fra et land utenfor EU.

4.3 Betalingsmåten (e) vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Hvis det er avtalt forskuddsbetaling ved bankoverføring, forfaller betaling umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.5 Når du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten «Unzer», håndteres betalingsbehandlingen av betalingstjenesteleverandøren Unzer Group GmbH, Schöneberger Str. 21 a, 10963 Berlin, Tyskland (heretter: «Unzer»). De individuelle betalingsmetodene som tilbys via Unzer vises for kunden i selgerens nettbutikk. Unzer kan bruke tjenestene til tredjeparts betalingstjenesteleverandører for å behandle betalinger; disse leverandørene kan være underlagt separate betalingsvilkår, som kunden vil bli varslet om separat. Ytterligere informasjon om «Unzer» er tilgjengelig på nett på [nettstedsadresse mangler i originalteksten]. https://www.unzer.com/no/betalingsmetoder/ tilgjengelig.

4.6 Velger du betalingsmetode for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales uten trekk innen 14 (fjorten) dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken. Selger forbeholder seg også retten til å foreta en kredittsjekk ved valg av betalingsmåte for kjøp på konto og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.

4.7 Velger du betalingsmetode for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales uten fradrag innen 30 (tretti) dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken. Selger forbeholder seg også retten til å foreta en kredittsjekk ved valg av betalingsmåte for kjøp på konto og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.

4.8 Velger du betalingsmetode for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales uten trekk innen 7 (syv) dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken. Selger forbeholder seg også retten til å foreta en kredittsjekk ved valg av betalingsmåte for kjøp på konto og å avvise denne betalingsmåten dersom kredittsjekken er negativ.

4.9 Hvis du velger å betale med faktura, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. I dette tilfellet må kjøpesummen betales uten fradrag innen den perioden som er angitt på fakturaen, med mindre annet er avtalt. Selgeren forbeholder seg retten til kun å tilby betalingsmetoden med faktura opptil et visst ordrevolum og å avvise denne betalingsmetoden dersom det angitte ordrevolumet overskrides. I dette tilfellet vil selgeren informere kunden om eventuelle tilsvarende betalingsbegrensninger i betalingsinformasjonen i nettbutikken. Selgeren forbeholder seg også retten til å gjennomføre en kredittsjekk dersom du velger å betale med faktura og å avvise denne betalingsmetoden dersom kredittsjekken er negativ.

4.10 Velger du betalingsmåte for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales uten trekk innen 14 (fjorten) dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken.

4.11 Velger du betalingsmetode for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales uten fradrag innen 30 (tretti) dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å avvise denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sin betalingsinformasjon i nettbutikken.

4.12 Velger du betalingsmåte for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales innen 7 (syv) dager etter mottak av faktura uten fradrag, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å nekte denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger påpeke en tilsvarende betalingsbegrensning overfor kunden i sin betalingsinformasjon i nettbutikken.

4.13 Hvis du velger å betale med faktura, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. I dette tilfellet må kjøpesummen betales uten fradrag innen den perioden som er angitt på fakturaen, med mindre annet er avtalt. Selgeren forbeholder seg retten til kun å tilby betalingsmetoden med faktura opptil et visst ordrevolum og å avvise denne betalingsmetoden dersom det angitte ordrevolumet overskrides. I dette tilfellet vil selgeren informere kunden om eventuelle tilsvarende betalingsbegrensninger i betalingsinformasjonen i nettbutikken.

4.14 Hvis du velger betalingsmåten «kjøp på konto» via Unzer, vil behandlingen bli håndtert av Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (heretter «Unzer»). Kjøpesummen skal betales uten fradrag til Bank Frick AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (heretter «Bank Frick») innen 14 (fjorten) dager etter levering av varene og mottak av faktura. Betalingsmetoden «kjøp på konto» krever en vellykket kredittsjekk fra Unzer. Hvis kunden får tillatelse til å betale med faktura etter en kredittsjekk, vil betalingen bli behandlet i samarbeid med Unzer. Selgeren overdrar sitt betalingskrav til Bank Frick. I dette tilfellet kan kunden kun foreta betalinger til Bank Frick med gjeldsfri virkning. Selv om du velger betalingsmåten «kjøp på konto» via Unzer, forblir selgeren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. angående varene, leveringstider, frakt, retur, klager, angrerett og forsendelser, eller tilgodelapper.
Betalingsmåten fakturakjøp via Unzer er ekskludert.
– hvis ordreverdien er mindre enn 10,00 euro,
– dersom leveringsadressen som kunden har oppgitt ikke er identisk med faktureringsadressen, særlig dersom en pakkestasjon eller en postboks er oppgitt som leveringsadresse, eller
– hvis kunden er under 18 år.
Selgeren forbeholder seg også retten til å tilby betalingsmetoden «kjøp på konto» via Unzer kun opp til et visst bestillingsvolum, og å avvise denne betalingsmetoden dersom det angitte bestillingsvolumet overskrides. I dette tilfellet vil selgeren informere kunden om den tilsvarende betalingsbegrensningen i betalingsinformasjonen i nettbutikken.

4.15 Hvis SEPA AvtaleGiro er valgt som betalingsmåte, forfaller fakturabeløpet etter at en SEPA AvtaleGiro-mandat er utstedt, men ikke før utløpet av forhåndsvarslingsperioden. AvtaleGiroen vil bli innkrevd når de bestilte varene forlater selgerens lager, men ikke før utløpet av forhåndsvarslingsperioden. Forhåndsvarsel ("forhåndsvarsel") er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) fra selger til kunden som kunngjør en debitering via SEPA AvtaleGiro. Hvis AvtaleGiroen ikke blir innfridd på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av oppgivelse av feil bankopplysninger, eller hvis kunden protesterer mot debiteringen til tross for at den er uautorisert, må kunden bære gebyrene som påløper for tilbakeføringen av det respektive kredittinstitusjonen hvis de er ansvarlige for dette. Selgeren forbeholder seg retten til å foreta en kredittsjekk hvis SEPA AvtaleGiro er valgt som betalingsmåte, og til å avvise denne betalingsmetoden hvis kredittsjekken er negativ.

4.16 Velger du betalingsmåten SEPA direkte debitering, forfaller fakturabeløpet etter at et SEPA direkte debiteringsfullmakt er utstedt, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Direkte trekk innkreves når de bestilte varene forlater selgers lager, men ikke før fristen for forhåndsinformasjon er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) fra selgeren til kunden som kunngjør en belastning ved hjelp av SEPA-direkte belastning. Dersom avtalegiro ikke oppfylles på grunn av utilstrekkelige kontomidler eller på grunn av feil bankopplysninger, eller dersom kunden motsetter seg belastningen selv om han ikke har fullmakt til det, må kunden bære gebyrene som følger av tilbakeføringen fra den respektive kredittinstitusjonen dersom han er ansvarlig for dette.

4.17 Når AvtaleGiro via Unzer velges som betalingsmåte, håndteres betalingsbehandlingen av betalingstjenesteleverandøren Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (heretter kalt «Unzer»), som selgeren overdrar sitt betalingskrav til. Før selgerens overdragelse godtas, foretar Unzer en kredittsjekk ved hjelp av kundedataene som er oppgitt. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte kunden AvtaleGiro-betalingsmetoden via Unzer ved et negativt resultat av kredittsjekken. Hvis AvtaleGiro-betalingsmetoden via Unzer godkjennes av Unzer, vil Unzer innkreve fakturabeløpet fra kundens bankkonto etter at en SEPA AvtaleGiro-mandat er utstedt, men ikke før forhåndsvarslingsperioden er utløpt. Forhåndsvarsling er enhver kommunikasjon (f.eks. faktura, policy, kontrakt) til kunden som kunngjør en debitering via SEPA AvtaleGiro. Dersom AvtaleGiroen ikke blir innfridd på grunn av utilstrekkelige dekninger eller fordi feil bankopplysninger er oppgitt, eller dersom kunden protesterer mot debiteringen uten begrunnelse, skal kunden bære gebyrene som påløper vedkommende kredittinstitusjon for tilbakeføringen, forutsatt at kunden er ansvarlig for feilen.
Betalingsmetoden Avtalegiro via Unzer er ekskludert.
– hvis ordreverdien er mindre enn 10,00 euro,
– dersom leveringsadressen som kunden har oppgitt ikke er identisk med faktureringsadressen, særlig dersom en pakkestasjon eller en postboks er oppgitt som leveringsadresse, eller
– hvis kunden er under 18 år.
Selgeren forbeholder seg også retten til kun å tilby AvtaleGiro via Unzer opptil et visst ordrevolum, og å avvise denne betalingsmetoden dersom det angitte ordrevolumet overskrides. I dette tilfellet vil selgeren informere kunden om den tilhørende betalingsbegrensningen i betalingsinformasjonen i nettbutikken.

5) Frakt og leveringsbetingelser

5.1 Dersom selger tilbyr å sende varene, vil leveringen skje innenfor det leveringsområde selger har angitt til leveringsadressen som er oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen angitt i selgers ordrebehandling avgjørende.

5.2 For varer som leveres av speditør, skjer levering "gratis kantstein", det vil si til den offentlige kantstenen nærmest leveringsadressen, med mindre annet er angitt i fraktinformasjonen i selgers nettbutikk og med mindre annet er avtalt.

5.3 Hvis levering av varene mislykkes av grunner som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren har pådratt seg. Dette gjelder ikke fraktkostnadene hvis kunden effektivt utøver sin angrerett. For returkostnadene gjelder bestemmelsene i selgerens avbestillingsregler hvis kunden utøver sin angrerett.

5.4 Dersom kunden opptrer som entreprenør, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene over på kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for å utføre frakten. Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene først når varene utleveres til kunden eller en person som er autorisert til å motta dem. Faren for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av det solgte overgår fravikende til kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for forsendelsen, dersom Kunden har oppdraget speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for å utføre forsendelsen med utførelsen og selgeren ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen til kunden.

5.5 Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten i tilfelle feil eller upassende egenlevering. Dette gjelder bare i tilfelle selgeren ikke er ansvarlig for manglende levering og selgeren har inngått en spesifikk sikringstransaksjon med leverandøren med forsiktighet. Selgeren vil gjøre alt for å anskaffe varene. I tilfelle varene er utilgjengelige eller bare delvis tilgjengelig, vil kunden bli informert umiddelbart og vederlaget vil bli refundert umiddelbart.

5.6 Dersom selger tilbyr varene til henting, kan kunden hente de bestilte varene innen de åpningstidene selger har angitt på adressen spesifisert av selger. I dette tilfellet belastes ingen fraktkostnader.

5.7 Kuponger gis til kunden som følger:

  • ved nedlasting
  • E-post
  • med posten

6) Avtalevarighet og oppsigelse av abonnementsavtaler

6.1 Abonnementsavtaler inngås på ubestemt tid og kan sies opp av kunden når som helst uten varsel.

6.2 Retten til ekstraordinær oppsigelse av saklig grunn forblir upåvirket. Saklig grunn foreligger dersom den oppsigende parten, tatt i betraktning alle omstendigheter i den enkelte sak og avveining av begge parters interesser, ikke med rimelighet kan forventes å fortsette kontraktsforholdet frem til den avtalte oppsigelsesdagen eller frem til utløpet av en oppsigelsesfrist.

6.3 Oppsigelser kan gjøres skriftlig, i tekstform (f.eks. via e-post) eller elektronisk via oppsigelsesmekanismen (oppsigelsesknapp) som selgeren tilbyr på nettstedet sitt.

7) oppbevaring av tittel

Hvis selgeren på forhånd, forbeholder han seg retten til eierskap til de leverte varene inntil full skyldig kjøpesum.

8) Ansvar for mangler (garanti)

Med mindre annet er angitt i følgende forskrifter, gjelder det lovbestemte mangelsansvaret. Med avvik fra dette gjelder følgende for kontrakter om levering av varer:

8.1 Hvis kunden opptrer som gründer,

  • selgeren har valg av type tilleggsytelse;
  • For nye varer er foreldelsesfristen for mangelskrav ett år fra levering av varene;
  • Når det gjelder brukte varer, er garantirettighetene utelukket;
  • foreldelse starter ikke på nytt dersom det foretas en erstatningslevering som en del av mangelsansvaret.

8.2 Dersom kunden opptrer som forbruker, er kontrakter om levering av brukte varer underlagt følgende begrensning: Foreldelsesfristen for mangelskrav er ett år fra levering av varen, dersom dette er uttrykkelig og særskilt avtalt mellom partene og kunden før avgivelse av kontraktserklæringen ble spesielt informert om foreldelsesfristen.

8.3 Ansvarsbegrensningene og forkortelsen av frister som er angitt ovenfor, gjelder ikke

  • for erstatningskrav og refusjon av utgifter fra kunden,
  • i tilfelle selgeren på uredelig vis har skjult mangelen,
  • for varer som har vært brukt til en bygning i samsvar med sitt vanlige formål og har forårsaket dens mangel,
  • for enhver eksisterende forpliktelse for selgeren til å gi oppdateringer for digitale produkter, i tilfelle kontrakter for levering av varer med digitale elementer.

8.4 I tillegg gjelder det for gründere at de lovfestede foreldelsesfristene for enhver eksisterende lovfestet regressrett forblir upåvirket.

8.5 Dersom kunden opptrer som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, er han underlagt den kommersielle plikten til å undersøke og gi melding om mangler i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden ikke overholder meldepliktene som er regulert der, anses varen som godkjent.

8.6 Hvis kunden opptrer som forbruker, blir han bedt om å klage til leverandøren på levert gods med åpenbar transportskade og å informere selgeren om det. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen innvirkning på hans lovbestemte eller kontraktsmessige krav om mangler.

9) Ansvar

Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle kontraktsmessige, kvasikontraktuelle og lovfestede, inkludert erstatningskrav og refusjon av utgifter som følger:

9.1 Selger er fullt ansvarlig for enhver juridisk grunn

  • ved forsett eller grov uaktsomhet,
  • i tilfelle av forsettlig eller uaktsom skade på liv, lem eller helse,
  • på grunnlag av et garantiløfte, med mindre annet er avtalt i denne forbindelse,
  • på grunn av obligatorisk ansvar slik som etter produktansvarsloven.

9.2 Dersom selgeren uaktsomt misligholder en vesentlig kontraktsmessig forpliktelse, er ansvaret begrenset til den påregnelige skade som er typisk for kontrakten, med mindre ansvaret er ubegrenset i henhold til ovenstående avsnitt. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser som kontrakten pålegger selgeren i henhold til innholdet for å oppnå formålet med kontrakten, hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og som kunden regelmessig kan stole på. .

9.3 For øvrig er et ansvar for selger utelukket.

9.4 Ovennevnte ansvarsbestemmelser gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for hans stedfortreder og juridiske representanter.

10) Spesielle betingelser for behandling av varer i henhold til spesifikke kundespesifikasjoner

10.1 Hvis selgeren i henhold til kontraktens innhold ikke bare skylder levering av varer, men også bearbeiding av varene i henhold til kundens spesifikke spesifikasjoner, må kunden gi selgeren alt innhold som kreves for behandling, for eksempel tekster, bilder eller grafikk i filformater, formatering, bilde- og filstørrelser og å gi ham de nødvendige bruksrettighetene. Kunden er alene ansvarlig for anskaffelse og erverv av rettigheter til dette innholdet. Kunden erklærer og påtar seg ansvar for å ha rett til å bruke innholdet levert til selger. Spesielt sikrer han at ingen rettigheter til tredjeparter blir krenket, spesielt opphavsrett, varemerker og personlige rettigheter.

10.2 Kunden holder selgeren skadesløs mot tredjeparts krav som de kan gjøre gjeldende overfor selgeren i forbindelse med brudd på deres rettigheter gjennom kontraktsmessig bruk av kundens innhold av selgeren. Kunden påtar seg også nødvendige kostnader til rettsforsvar, inkludert alle retts- og advokatsalærer i det lovpålagte beløpet. Dette gjelder ikke dersom kunden ikke er ansvarlig for overtredelsen. Ved krav fra tredjemann plikter kunden å gi selgeren all informasjon som er nødvendig for undersøkelsen av kravene og forsvar uten opphold, sannferdig og fullstendig.

10.3 Selgeren forbeholder seg retten til å avvise behandlingsordrer dersom innholdet levert av kunden bryter med juridiske eller offisielle forbud eller vanlig anstendighet. Dette gjelder spesielt for levering av grunnlovsstridig, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, støtende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende innhold.

11) Innløsning av kampanjekuponger

11.1 Kuponger som utstedes gratis av selgeren som en del av kampanjer med en viss gyldighetsperiode og som ikke kan kjøpes av kunden (heretter kalt "salgsfremmende kuponger"), kan bare innløses i selgerens nettbutikk og bare innen den angitte perioden.

11.2 Individuelle produkter kan ekskluderes fra kupongkampanjen hvis det er en tilsvarende begrensning fra innholdet i kampanjekupongen.

11.3 Kampanjekuponger kan bare innløses før bestillingsprosessen er fullført. Senere fakturering er ikke mulig.

11.4 Bare en kampanjekupong kan løses inn per bestilling.

11.5 Verdien på varene må være minst lik beløpet på kampanjekupongen. Eventuell gjenværende kreditt refunderes ikke av selgeren.

11.6 Hvis verdien av kampanjekupongen ikke er tilstrekkelig til å dekke ordren, kan du velge en av de andre betalingsmåtene som selgeren tilbyr for å avgjøre forskjellen.

11.7 Kreditten til en kampanjekupong blir verken utbetalt i kontanter eller betales renter.

11.8 Kampanjekupongen blir ikke refundert dersom kunden returnerer varene som er betalt helt eller delvis med kampanjekupongen innenfor rammen av sin lovbestemte angrerett.

11.9 Kampanjekupongen kan overføres. Selger kan betale med utskrivningseffekt til respektive eier som løser inn kampanjekupongen i selgers nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selger har kjennskap til eller grovt uaktsomt uvitenhet om manglende autorisasjon, rettslig inhabilitet eller manglende rett til å representere den respektive eier.

12) Innløse gavekort

12.1 Kuponger som kan kjøpes via selgers nettbutikk (heretter kalt "gavekort") kan bare innløses i selgerens nettbutikk, med mindre annet er angitt i kupongen.

12.2 Gavekort og gjenværende saldo på gavekort kan innløses innen utgangen av det tredje året etter året det ble kjøpt. Gjenværende kreditt blir kreditert kunden frem til utløpsdatoen.

12.3 Gavekort kan bare innløses før bestillingsprosessen er fullført. Senere fakturering er ikke mulig.

12.4 Bare en gavekort kan løses inn per bestilling.

12.5 Gavekort kan bare brukes til å kjøpe varer og ikke til å kjøpe ekstra gavekort.

12.6 Hvis verdien på gavekortet ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de andre betalingsmåtene som selgeren tilbyr, velges for å gjøre opp differansen.

12.7 Restbeløpet på et gavekort utbetales verken i kontanter eller betales renter.

12.8 Gavekortet kan overføres. Selgeren kan med utslippseffekt foreta innbetalinger til den respektive eieren som løser inn gavekortet i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke hvis selgeren har kjennskap til eller grov uaktsom uvitenhet om manglende autorisasjon, juridisk inhabilitet eller manglende autorisasjon fra den respektive eieren.

13) Gjeldende lov

13.1 Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle rettslige forhold mellom partene, unntatt lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad beskyttelsen som gis ikke trekkes tilbake ved obligatoriske bestemmelser i loven i staten der forbrukeren er fast bosatt.

13.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europä.

14) jurisdiksjon

Hvis kunden opptrer som en selger, juridisk enhet under offentlig rett eller spesialfond under offentlig rett hjemmehørende i Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal det eksklusive jurisdiksjonen for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten være selgerens virksomhetssted. Hvis kunden er lokalisert utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted det eksklusive jurisdiksjonen for alle tvister som oppstår som følge av denne kontrakten, hvis kontrakten eller kravene fra kontrakten kan tilskrives kundens profesjonelle eller kommersielle virksomhet. I de ovennevnte tilfellene har selgeren uansett rett til å ringe retten på kundens forretningssted.

15) Etiske retningslinjer

16) Alternativ Dispute Resolution

Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for et voldgiftsnemnd for forbrukere.